Chính Sách Bảo Mật 96bet cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được xây dựng và duy trì bởi 96bet ("chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website 96bet.vin và ứng dụng di động 96bet.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng duyệt web không đăng nhập và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của 96bet tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận diện hoặc liên lạc trực tiếp với một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử và địa chỉ IP.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

96bet thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng cho nạp và rút tiền — chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản, không lưu mật khẩu ví.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang xem, thời gian phiên và hành vi điều hướng trên 96bet.vin.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên đăng nhập.
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài khoản.
• Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (chỉ ở cấp tỉnh/thành phố).

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Bắt buộc
Họ tên, email, SĐT	Đăng ký tài khoản	Có
Ngày sinh	Đăng ký tài khoản	Có (xác minh 21+)
CCCD/CMND	Xác minh KYC	Có (trước rút tiền)
Tài khoản ví điện tử	Thiết lập thanh toán	Có (để giao dịch)
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động	Tự động
Cookie phiên	Thu thập tự động	Tự động
Lịch sử cược, giao dịch	Hoạt động trên nền tảng	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

96bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản cá nhân, xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đều từ đủ 21 tuổi trở lên theo chính sách cứng của 96bet.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, thao túng kết quả, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

96bet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

96bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp Live Casino, Slot Online và Sportsbook có thể nhận mã định danh phiên để xác thực người chơi — không có thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 96bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, 96bet có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị điều tra hợp pháp.

5. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên 96bet — bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử — đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ đường truyền dữ liệu. Cụ thể:

• 96bet không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay của bạn.
• Thông tin thẻ ngân hàng (nếu có) được tokenize — chúng tôi chỉ lưu mã token, không lưu số thẻ thật.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực hai lớp trước khi xử lý.
• Hệ thống giám sát gian lận tài chính hoạt động liên tục 24/7, phát hiện các giao dịch bất thường theo thời gian thực.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

96bet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 96bet.vin để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 96bet.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng 96bet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 96bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản cá nhân hoặc qua hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, với điều kiện không có giao dịch đang chờ xử lý hoặc nghĩa vụ pháp lý cần lưu giữ hồ sơ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 96bet qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email về [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

96bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Lưu trong và sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau thời gian quy định.
• Tài khoản đóng theo yêu cầu: Xóa dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu giữ bắt buộc trong vòng 90 ngày sau khi xử lý xong toàn bộ yêu cầu.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, 96bet thực hiện xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

96bet nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Số dư và thưởng (nếu có) có thể bị thu hồi theo điều khoản sử dụng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản 96bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

96bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 96bet được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ 2FA cho đăng nhập tài khoản và xác nhận rút tiền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc; mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 96bet thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.

Dù 96bet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

11. Cập Nhật Chính Sách

96bet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ hiển thị thông báo rõ ràng trên giao diện web và ứng dụng 96bet.
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
• Đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi đáng kể của người dùng, chúng tôi có thể gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 96bet sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 96bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 96bet.vin và ứng dụng di động.
• Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý bởi bộ phận chuyên trách và nhận được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.